A Arte de dar Feedback- Harvard Business Review
→ Não se estresse mais na hora de dar feedback!
Para ajudar as pessoas a atingirem as metas e realizarem seu potencial, você precisa fornecer feedback regularmente. Mas a tensão de falar sobre questões delicadas pode ser esmagadora.
Como passar a mensagem adequada para que ela seja não apenas bem recebida, como também capaz de motivar e incentivar as mudanças necessárias?
A arte de dar feedback fornece conselhos práticos para transformar qualquer conversa sobre desempenho – de atualizações semanais a avaliações anuais – em uma oportunidade de crescimento e desenvolvimento.
Não importa se você quer reconhecer um trabalho exemplar ou abordar problemas de comportamento, neste livro você encontra dicas certeiras para promover o melhor da sua equipe. Aprenda a:
• conquistar a confiança de seus subordinados diretos
• incluir feedback nas suas interações diárias com eles
• transformar as avaliações anuais em catalisadores de crescimento
• avaliar o desempenho de forma justa
• enfatizar a melhoria e as conquistas, mesmo na hora de criticar
• reagir com calma a alguém que fica na defensiva
• reconhecer e motivar os destaques da equipe
• criar planos de desenvolvimento individualizados