O Gerente Minuto

Kenneth Blanchard e Spencer Johnson criaram um manual com três regras básicas que, se aplicadas corretamente em empresas, produzem resultados positivos em um curto espaço de tempo. São essas – Objetivo Minuto – Como estabelecer objetivos e padrões de desempenho e fornecer o ‘feedback’ de que os funcionários precisam para realizar melhor suas tarefas; Elogios-Minuto – Como obter um alto nível de desempenho e aumentar a produtividade através do reforço positivo; Repreensões-Minuto – Como recolocar vencedores em potencial no caminho certo para um desempenho superior.