Líderes de GMC participam de curso sobre Comunicação Assertiva e Interpessoal

Durante o dia de ontem, 27 de maio, os líderes de GMC e alguns representantes das lideranças que não puderam participar, tiveram a oportunidade de vivenciar um curso sobre Comunicação Assertiva e Interpessoal ministrado pela palestrante Lena Souza. A capacitação teve carga horária de 8 horas e vários assuntos envolvendo a comunicação foram abordados. Ficou curioso? Clique aqui e confira!

O curso abordou a importância da comunicação de uma forma bem dinâmica e reflexiva. Os participantes aprenderam a utilizar o método CNV – Comunicação Não Violenta, composta por 4 passos:

1. Observação sem julgamento, baseada em dados e fatos;
2. Necessidades;
3. Sentimento;
4. Pedido.

Demais temas abardados:

• Combinados;
• Emissor/receptor;
• Escuta;
• Atenção;
• Foco;
• Conexão;
• Auto-responsabilidade;
• Empatia.